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ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.商品をショッピングカートに入れる

お探しの商品がありましたら、商品詳細で【カートに入れる】をクリックするとショッピングカートに追加されます。
※商品よっては、入荷待ち、再入荷待ち、在庫切れですぐにご購入いただけない場合があります。

2.ショッピングカートの中身を確認

注文数の変更や、注文商品の削除はショッピングカート画面で行うことができます。
他の商品も合わせて注文する場合は、【お買い物を続ける】をクリックすると商品ページに移動しますので、
続けて商品をお選びください。
注文商品がお決まりになりましたら、【ご購入手続きへ】をクリックします。

3.ログイン/新規会員登録

既に会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
会員登録がまだの方は、【新規会員登録】より内容をご確認のうえ、新規会員登録を行ってください。

4.ご注文方法の指定

注文する商品を再度ご確認いただき、 お届け先の指定、お支払い方法の指定などを行ってください。
すべて指定出来ましたら、内容をご確認いただき、【次へ】をクリックします。

5.ご注文内容の確認/ご注文完了

ご注文内容の確認画面で、注文内容、配送情報、お届け先の最終確認を行ってください。
問題なければ、【注文する】をクリックして、注文完了となります。

お支払いについて

ATOMICBOXXでは、クレジットカードと代金引換をお選び頂けます。

●クレジットカードでのお支払い

ご利用いただけるクレジットカード

【備考】

  • (1)カード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • (2)当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • (3)お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • (4)お客様ご指定の口座よりご利用代金を自動的に引き落としさせていただきます。

【ご注意】

  • (1)お客様ご本人名義のものをご利用願います。
  • (2)クレジットカードに不備がある場合、ご注文はお受け出来ません。
  • (3)海外発行のクレジットカードについては、ご利用いただけません。
  • (4)クレジットカード番号等ご入力に不備がある場合、ご注文のお手続きは完了致しません。
  • (5)クレジットカードでのお支払いを選択された場合、同日中のご注文であっても同梱を承る事ができません。予めご了承下さい。
  •  

●代金引換でのお支払い

配送業者:佐川急便

【備考】
  • (1)代引き手数料は324円(税込)となります。
  • (2)代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
送料について

お届けにかかる送料は以下の通りです。

配送業者:佐川急便

●送料料金表

全国一律(沖縄、離島を除く) 540円(税込)

●配達指定可能時間

午前中(8:00~12:00) / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00

  • (1)ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
  • (2)最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
  • (3)予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら配送日時を指定するにチェックを入れてください。
  • (4)ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
  • (5)メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
  • (6)誠に恐れ入りますが「ATOMICBOXX」では海外発送を承っておりません。
  • (7)一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。
お届けについて

ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日の指定が可能です。
最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。

予約商品をご注文の際で配送日指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら配送日を指定するにチェックを入れてください。
ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
メール受信後2日間以内に配送日を指定してください。2日間以内に配送日指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。

配送業者:佐川急便

なお誠に恐れ入りますが配送指定商品・セール品の出荷・連休中につきましてはご注文の集中により出荷にお時間をいただく場合がございます。ご容赦ください。

  

商品がお手元に届きましたら、すぐに梱包箱を開封いただき、ご注文商品と納品書のご確認をお願いいたします。

  

ご不在の場合は、佐川急便が不在票をお届けいたしますので、記載されている営業所へお問い合わせください。

※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がございません場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承ください。

※商品発送後メールにて佐川急便のお荷物番号をご案内させていただいております。何かございました場合はお荷物番号にて佐川急便へお問い合わせください。

【佐川急便の荷物お問い合わせシステム】

<パソコン>
http://www.sagawa-exp.co.jp/

<スマートフォン>
http://www.sagawa-exp.co.jp/smt/

<モバイル>
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/keitai.bunner

返品・交換について
下記の条件をよくご確認の上ご利用いただきますようお願い致します。

商品がお手元に到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を
必ずご確認をお願いします。


お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合は、
在庫がある場合に限り、同一商品と交換を手配いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

■以下の場合は、「返品対象外商品」として返品をお受けできません
(1) 到着から15日以上経過した商品
(2) 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
(3) 納品書・商品タグ(プライスタグ含む)・ラベルを切り離したり、紛失された商品
(4) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
(5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
(6) パッケージを開封した商品
(7) 下着(タイツ・ストッキング含む)・水着・化粧品などの衛生商品
(8) 福袋・セール商品(値下げ商品)・アウトレット商品・予約商品
(9) ATOMICBOXX(URL:https://atomicboxx.com/)以外で購入した商品


□注意事項

・返品を希望される場合は必ず、サイト内の『お問い合わせ』、
メール、お電話よりご連絡をお願いいたします。

○メール:

○電話番号:03-4577-9235

○受付時間:10:00~18:00 月~土(日、祝日は定休)

※店舗にお持ちいただいた場合、返品はお受けいたしかねます。

・靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着がない様お気をつけください。
・靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・サイズ変更を含む、商品の交換はできません。
※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換を手配いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は
お客様負担でお願いいたします。
また、ご返金の際は振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品において、
送料着払い、明らかに使用済み商品、商品タグを切り離した商品などを含む「返品対象外商品」だった
場合、お客様へ着払いにてご返送させていただきます。
※送料着払いで返品された場合は、お受け取りいたしません。
・返品をする場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。
・返品時点において取消し対象となるポイント数をお客様が保有していない場合は、
商品代金から不足分のポイント相当額を差し引いた金額を返金させていただきます。

■返品方法


①商品が不良品だったor注文内容と異なる商品が届いた
※商品到着後14日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡お願い致します。

カスタマーサポートセンターまでご連絡いただき
ご交換(在庫がない場合はご返金)致します。


②上記以外でお客様希望の返品
※商品到着後14日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡お願い致します。


ご連絡の際に必ず以下をお知らせくださいませ。
(1)お名前
(2)ご注文日の受注番号(御買上げ明細書の右上の日付の横に記載)
(3)ご返品希望の商品番号
(4)返品理由


予約商品
  • (1)お支払はクレジットカードと代金引換をお選び頂けます。
  • (2)商品によって発送日が異なるため、他の予約商品・通常商品と同時購入はできません。
  • (3)納期に関しては、予定より前後する可能性がございますので予めご了承ください。
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